Retourneren bij MRCTrade-Outletshop
Wij begrijpen dat een aankoop soms niet helemaal is wat u zocht. Hier vindt u alle informatie over ons retourbeleid en hoe u een product eenvoudig kunt terugsturen.
Ons retourbeleid in het kort
Bij MRCTrade-Outletshop staat uw tevredenheid voorop. Het belangrijkste dat u moet weten, is dat u altijd de mogelijkheid heeft om uw aankoop te heroverwegen. Wij hebben een duidelijk en eenvoudig retourbeleid om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Uw recht op bedenktijd
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een door u aangewezen derde. Dit geeft u de tijd om uw product rustig te beoordelen en te beslissen of u het wilt houden.
Hoe u een retour aanmeldt
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via mrctrade1@gmail.com. Vermeld in uw e-mail duidelijk uw ordernummer en welk product u wilt retourneren. U kunt ook het herroepingsformulier invullen, dit versnelt het proces.
Het product terugsturen
Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. Zorg ervoor dat het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Het retouradres is: Zeilstraat 5, 1271 TV Huizen.